سياسة الاسترداد
آخر تحديث أغسطس 2026
نعمل مع مجموعة من مزوّدي التجارب في أنحاء دبي، لذا قد تختلف سياسات الاسترداد والإلغاء حسب الفعالية أو النشاط.
الإلغاء
لكل تجربة سياسة إلغاء خاصة بها، تُعرض عليك قبل إتمام الحجز. يُرجى مراجعتها بعناية، فبعض التجارب قد تكون غير قابلة للاسترداد أو تتطلب إشعاراً مسبقاً للإلغاء.
الاسترداد
حين يكون الاسترداد متاحاً، تتم معالجته وفق سياسة مزوّد التجربة. وبعد الموافقة، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة.
التعديل وإعادة الجدولة
قد تسمح بعض التجارب بتغيير التاريخ أو إعادة الجدولة، وذلك حسب المزوّد والتوافر. تُقدَّم التفاصيل عند الحجز.
التخلف عن الحضور
إذا لم تحضر التجربة التي حجزتها، فلا يُقدَّم استرداد في العادة.
مسؤولية الطرف الثالث
جميع التجارب يستضيفها مزوّدون من جهات خارجية. ورغم أننا نختار هذه التجارب وندرجها، يبقى المزوّد مسؤولاً عن تقديم الخدمة، بما في ذلك شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة به.